Alf Tore Meling: I dette blogginnlegget får du oversikt over hvordan Haukeland
Universitetssykehus bruker sin offisielle facebookside til å kjøre en kampanje for å gjøre befolkningen oppmerksom på symptomene for hjerneslag. Eksempelet er spesielt spennende med tanke på at Samhandlingsreformen innføres fra 1. januar 2012. Min mening er at sosiale medier får en viktig rolle i reformens forebyggende del. - Hva mener du om dette? Bruk kommentarfeltet.
Anbefaler også:
SOSIALE MEDIER OG SAMHANDLINGSREFORMEN
I forbindelse med at jeg nylig holdt foredrag om sosiale medier i offentlig sektor i Stavanger, ble jeg kjent med Elisabeth Stakkeland. Elisabeth er kommunikasjonsrådgiver hos Stavanger Universitetssjukehus. Dette var et inspirerende og lærerikt møte som har resultert i flere nye og inspirerende fagbekjentskaper. Dette har også resultert i at jeg setter fokus på helsenorges kommunikasjonsutfordringer - spesielt med tanke på at startskuddet for Samhandlingsreformen går 1. januar 2012. En sentral del av denne reformen er å jobbe forebyggende og helsefremmende. Dette blir en krevende og spennende utfordring, spesielt for kommunene våre. Min mening er at sosiale medier både bør og må få en helt sentral rolle i den forebyggende satsningen. Eksempelet i dette blogginnlegget viser én måte dette kan gjøres på.
FAKTA OM HAUKELAND UNIVERSITETSSJUKEHUS
Haukeland Universitetssjukehus (Helse Bergen HF) har 11000 ansatte som årlig behandler rundt regnet 600000 pasienter. Universitetssjukehus har et budsjett på 7,8 milliarder kroner
og eies av Helse Vest. De bruker følgende sosiale medier:
SLIK JOBBER HAUKELAND FOREBYGGENDE MED SOSIALE MEDIER
På spørsmål om hvilken tankegang som ligger i bunn av kampanjen svarer Øyvind Blom, kommunikasjonsrådgiver ved Haukeland Universitetssjukehus, med følgende fire punkter:
- Målet med kampanjen er å gjere folk meir merksame på ein folkesjukdom som rammar 12 000-15 000 menneske i Noreg kvart år. Nye, effektive behandlingstilbod for hjerneslagpasientar er kome dei siste åra, og tidleg behandling i sjukehus er avgjerande. Det er faktisk nødvendig å ringe 113
- Bodskapen i kampanjen er kort og enkel. Alt du treng er å hugse tre symptom
- I sosiale medier når vi sannsynlegvis best ut til yngre menneske. Dei er eigentleg den sekundære målgruppa for kampanjen, men kan vere til verdifull hjelp for andre. Sjølv om det er flest eldre som får hjerneslag har vi brukt bilete av ein ung mann i kampanjen, fordi hjerneslag også kan ramme unge
- Sosiale medier er ein av fleire kanalar vi bruker. Brosjyrer går ut til fastlegekontor og apotek som sjukehuset samarbeider med, og vi har annonsert i lokale papiraviser og på nett
Her er kampenjeprofilen:
-
Her er infosiden:
Her er landingssiden:
-
Her er første facebookmelding:
-
Her er første twittermelding:
-
Slik tilpasset de hele facebooksiden til kampanjen:
-
HVORDAN FUNGERER KAMPANJEN, SÅ LANGT?
Denne kampanjen er pågående. På spørsmål om hvordan kampanjen fungerer, svarer Øyvind Blom:
Det positive er at vi får raskt tilbakemeldingar på innhaldet i kampanjen. Svar som går igjen er at bodskapen er viktig og fleire oppfordrar venene sine til å lese brosjyren eller nettsida vi har lagt ut. Folk deler kampanjebiletet på eigen Facebook-vegg og gjentek twittermeldinga. Vi er svært glade for å få denne drahjelpen frå andre, og brukt på ein slik måte gir sosiale medier det enkelt for oss i sjukehuset å nå ut med viktig informasjon.
//
HVA MENER DU?
Dette er et blogginnlegg og som blogginnlegg flest er det ikke komplett uten dine kommentarer, korrigereringer og innspill!
- Hva mener du om dette konkrete eksempelet?
- Hva mener du om helseforebyggende aktiviteter i og med sosiale medier?
- Har du egne erfaringer å dele med oss andre?
