Alf Tore Meling: KS, interesse- og arbeidsgiverorganisasjon for alle norske kommuner, har lansert sin undersøkelse om bruk av sosiale medier i kommunesektoren. Målet med undersøkelsen er å beskrive status og erfaringer, per første kvartal 2011. I dette blogginnlegget får du min første gjennomgang av undersøkelsen. Det kommer mer etter hvert. Bruk kommentarfeltet til å si din mening.
For å bidra til økt kunnskap og bevissthet rundt hvordan kommunesektoren bruker og forholder seg til sosiale medier lanserer KS sin kartlegging i rapporten BETA.KOMM. Med kommunesektoren menes både kommuner og fylkeskommuner som i rapporten stort sett omtales som kommuner.
Undersøkelsen er gjennomført i perioden 15. januar - 30. april 2011. Datagrunnlaget er basert på en kvantitativ spørreundersøkelse fulgt opp med 11 kvalitative dybdeintervju.
Svarfristen på den kvantitative delen var 1. mars 2011. 258 av våre 430 kommuner har sammen med 16 av våre 18 fylkeskommuner respondert.
Undersøkelsen er utført av HK Reklamebyrå på oppdrag av KS FoU.
BRUK AV SOSIALE MEDIER
Undersøkelsen viser at 58% av kommunene har tatt i bruk sosiale medier, per 1. mars. 58% innebærer 260 kommuner og fylkeskommuner og vi ser at bruk av sosiale medier øker i henhold til kommunestørrelsen (ref undersøkelsens figur 7):
Av de 260 kommunene er det kun 31% som bruker sosiale medier til dialogbasert kommunikasjon.
Drøyt halvparten av kommunene som ikke bruker sosiale medier, per 1. mars begrunner med mangel på ressurser (ref undersøkelsens figur 9):
I de elleve dybdeintervjuene viser de fleste til problemstillinger rundt saksbehandling, personvern, sjikane og lovverk ikke oppleves som noe stort problem, men at de tror mange er usikre på dette samtidig som det antas at enkelte bruker dette som unskyldning for å ikke ta i bruk sosiale medier.
VALG AV SOSIALE MEDIER
Undersøkelsen viser at 96% av de 260 kommunene og fylkeskommunene som har tatt i bruk sosiale medier er på facebook, i en eller annen form. 42% er på Twitter og 24% på YouTube.
Undersøkelsen viser at 96% av de 260 kommunene og fylkeskommunene som har tatt i bruk sosiale medier er på facebook, i en eller annen form. 42% er på Twitter og 24% på YouTube.
Undersøkelsen viser også at 39% av samtlige kommuner og fylkeskommuner forteller at de har offisiell facebookside, per 1. mars. Her er det viktig å merke seg at undersøkelsen tar for seg både kommuner og fylkeskommuner i tillegg til at det ikke skilles mellom kommuner som bruker facebookside, facebookgruppe samt personprofil.
Her får du oppdatert oversikt over kommuner og fylkeskommuner som har offisiell facebookside:
>> Fylkeskommuner med offisiell facebookside (Meling, april 2011)
>> Her er hele rapporten BETA.KOMM som .pdf
>> Her er hele rapporten BETA.KOMM som .pdf
FLOTT OM DU BRUKER KOMMENTARFELTET
Dette er en bloggpost og som bloggposter flest er den ikke komplett uten dine kommentarer, korrigereringer og innspill!
Hør gjerne av deg dersom det er noe du vil jeg skal bidra med.
